Na Zahity, queremos que sua experiência seja encantadora do início ao fim. Se algo não sair como o esperado, estamos aqui para ajudar com transparência e cuidado, sempre seguindo o Código de Defesa do Consumidor.
Devolução por arrependimento (compra online)
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. A peça deve estar sem sinais de uso, com todos os itens enviados (inclusive brindes) e, de preferência, na embalagem original.
O frete de devolução por arrependimento é por conta da Zahity.
Troca por defeito
As semijoias Zahity são consideradas produtos duráveis e contam com garantia legal de 90 dias em caso de defeito de fabricação.
Após recebermos a peça, faremos uma análise em até 3 dias úteis. Se o defeito for confirmado, realizamos a troca ou reembolso sem custo para você.
Peças promocionais
Peças adquiridas em promoção não possuem troca.
Como solicitar uma troca ou devolução
Fale com a gente pelo WhatsApp:
📲 +55 19 99537-3436
Nosso atendimento vai te orientar com todo o processo, de forma simples e rápida.
Reembolso ou vale-compras
O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Estamos sempre por aqui para cuidar de você e das suas escolhas com carinho.
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